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Titel
Text copied to clipboard!Schadensspezialist
Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen Schadensspezialisten, der für die Bewertung, Analyse und Bearbeitung von Schadensfällen verantwortlich ist. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden, Versicherungen und internen Teams zusammen, um eine schnelle und effiziente Schadensregulierung sicherzustellen. Sie analysieren Schadensberichte, bewerten die Schadenshöhe und stellen sicher, dass alle relevanten Dokumente und Nachweise korrekt erfasst werden.
Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Schadensfälle zu untersuchen und fundierte Entscheidungen über die Regulierung zu treffen. Dabei berücksichtigen Sie geltende Vorschriften, Unternehmensrichtlinien und Versicherungsbedingungen. Sie kommunizieren regelmäßig mit Kunden, um deren Anliegen zu klären und sie über den Stand der Schadensbearbeitung zu informieren. Zudem arbeiten Sie eng mit Gutachtern, Rechtsabteilungen und externen Dienstleistern zusammen, um eine faire und transparente Schadensabwicklung zu gewährleisten.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Identifikation von Betrugsfällen. Sie analysieren verdächtige Schadensmeldungen, führen Recherchen durch und arbeiten mit Ermittlungsbehörden zusammen, um betrügerische Ansprüche aufzudecken. Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihr Fachwissen helfen dabei, Risiken zu minimieren und finanzielle Verluste für das Unternehmen zu vermeiden.
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie über fundierte Kenntnisse im Versicherungswesen und in der Schadensregulierung verfügen. Erfahrung in der Bearbeitung von Schadensfällen, insbesondere in den Bereichen Kfz-, Sach- oder Haftpflichtversicherung, ist von Vorteil. Sie sollten zudem über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um mit Kunden und Partnern professionell zu interagieren.
Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Fachkenntnisse kontinuierlich zu erweitern und sich beruflich weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine analytische Denkweise besitzen, detailorientiert arbeiten und gerne mit Menschen kommunizieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bewertung und Bearbeitung von Schadensfällen
- Kommunikation mit Kunden, Versicherungen und Gutachtern
- Analyse von Schadensberichten und Ermittlung der Schadenshöhe
- Identifikation und Untersuchung möglicher Betrugsfälle
- Sicherstellung der Einhaltung von Versicherungsrichtlinien und gesetzlichen Vorgaben
- Erstellung von Berichten und Dokumentationen zu Schadensfällen
- Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zur Schadensregulierung
- Beratung von Kunden zu Schadensprozessen und Versicherungsleistungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Versicherungswesen oder einer verwandten Fachrichtung
- Erfahrung in der Bearbeitung von Schadensfällen, idealerweise in der Versicherungsbranche
- Gute Kenntnisse der relevanten Gesetze und Vorschriften
- Analytische und detailorientierte Arbeitsweise
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Erfahrung im Umgang mit Schadensmanagement-Software
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Fälle gleichzeitig zu bearbeiten
- Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrung haben Sie in der Bearbeitung von Schadensfällen?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden oder strittigen Schadensfällen um?
- Können Sie ein Beispiel für einen komplexen Schadensfall nennen, den Sie erfolgreich gelöst haben?
- Wie identifizieren Sie potenzielle Betrugsfälle?
- Welche Software oder Tools haben Sie in der Schadensbearbeitung bereits genutzt?
- Wie stellen Sie sicher, dass alle relevanten Vorschriften und Richtlinien eingehalten werden?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben, wenn Sie mehrere Schadensfälle gleichzeitig bearbeiten?
- Welche Strategien nutzen Sie, um Kunden über den Stand ihrer Schadensfälle zu informieren?